Политика конфиденциальности


Помимо основных положений в данном документе описано, как Inxyhost.ru обрабатывает личные данные, полученные в ходе использования нашего сайта и/или наших сервисов.

Согласно требованиям, наши клиенты должны быть старше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональную информацию и данные людей, не достигших совершеннолетия.

Мы настоятельно рекомендуем вам прочитать Политику конфиденциальности, чтобы вы гарантированно знали свои права. Если у вас есть вопросы касательно нашей Политики конфиденциальности или сбора персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Что мы делаем с вашими данными?

Если вы являетесь пользователем наших хостинг-услуг, пожалуйста, помните, что любое видео, изображение или контент на вашем сайте, будь то размещенный и доступный пользователям контент или неопубликованный и недоступный контент, не считается персональными данными и не связан с нашей Политикой конфиденциальности. Мы обрабатываем эти данные только с вашего согласия, которое может быть получено при подписании Соглашения с нами.

Получение данных

Общее пользование нашим сайтом. К некоторым компонентам нашего сервиса вы можете получить доступ, даже не имея аккаунта на нашем сайте. В этом случае мы можем регистрировать ваш IP адрес, страну и другую неперсонализированную информацию о вашем компьютере или устройстве (тип браузера, поисковая система, время и дата запросов, URL, операционная система, история запросов), а также другую информацию. Это необходимо для предотвращения неавторизованного использования информации и/или контента.

Файлы Cookie, метаданные и активность на нашем сайте

Мы используем файлы cookie и другие технологии для хранения вашей персональной информации, чтобы вам не пришлось предоставлять ее заново, когда вы посещаете наш сайт повторно, а также чтобы предоставить вам персонализированный контент и информацию, отследить эффективность предоставления услуг и собрать статистику, например, количество просмотров страниц и т.д..

Cookie-файл – это небольшой элемент компьютерного кода, который остается на вашем компьютере и содержит информацию, позволяющую определять вашу поисковую систему. Когда вы посещаете сайт, а также используете приложения и программные инструменты, файлы cookie определяют вашу личность, чтобы ваш ID помог вам войти в систему. Мы используем информацию, полученную с помощью cookie, чтобы при последующем посещении нашего сайта доступ был более быстрым и удобным, т.к. наш сайт уже сохранил ваши предпочтения и информацию о вас.

Если вы не хотите, чтобы мы использовали cookies, вы можете поменять предпочтения своей поисковой системы. Если вы хотите запретить создание файлов cookie, все или некоторые сайты, а также некоторые инструменты могут быть вам недоступны. Иногда информация, которую вы загружаете, дополняется встроенными метаданными. Если вы не хотите, чтобы мы использовали метаданные, вам нужно удалить их до загрузки информации на наш сайт или другие наши приложения и программы. Мы можем собирать информацию о дате вашего посещения, включая доступ к страницам, ваших действиях на наших сайтах, ваших предпочтениях и программных инструментах, покупках и опросах\конкурсах, в которых вы участвовали. Мы также можем собирать информацию о вашем персональном компьютере или мобильном устройстве, включая тип устройства, поисковую систему, местоположение, IP адрес и слова, использованные для поисковых запросов. Мы можем собирать, использовать, публиковать или хранить данные любым способом, упомянутым в Политике конфиденциальности.

Использование аккаунта

Чтобы использовать большую часть наших сервисов, вам нужно создать аккаунт на нашем сайте. Для регистрации вам необходимо предоставить определенную информацию. Наша компания и пользователь должны соблюдать Положения о защите персональных данных (т.е. правила обработки данных, включая персональные данные, если они действительны и могут быть использованы как информация, предоставляемая нам), а также Общие правила защиты данных (EC 2016/679), включая любые другие Положения, связанные с обработкой персональных данных. Мы гарантируем вам целостность ваших персональных данных, предоставленных нам в соответствии с данным документом.

Какие данные мы собираем?

С вашего согласия мы собираем и обрабатываем следующие виды личных данных:

  • ваше имя, адрес и номер телефона; your personal name, address and phone number;
  • предпочитаемый метод оплаты;
  • ваш email ящик, skype и другую контактную информацию, включая ID номер сети, используемый при электронных видах коммуникации;
  • информация о вашем взаимодействии с нами, включая запросы на предоставления услуг, решение технических и административных вопросов, log файлы с нашей перепиской, информация о вашем email аккаунте и других email адресах, присылаемых нам;
  • данные, используемые вами для идентификации, например, персональный ID-номер, паспорт или другие способы подтвердить свою личность;
  • данные аккаунта. Это данные ваших продуктов и сервисов, заказанных у нас, или планируемых быть заказанными, а также информация о вашем домене, привязанных нами IP адресах, идентификаторе клиента или любая другая информация, имеющая отношение к вашему личному кабинету.

Почему мы обрабатываем ваши личные данные?

Мы обрабатываем ваши личные данные в следующих целях:

  • чтобы соблюдать законы, включая наше Соглашение, Условия пользования и Политику конфиденциальности, а также другие права и положения, обязательные в силу существующих законов и юрисдикции, налагаемых государственными органами, включая право неприкосновенности частной жизни;
  • чтобы обеспечить безопасность пользователя, предотвратить мошенничество и любую другую незаконную деятельность;
  • чтобы определить и принять меры в отношении подозрительной активности, совершаемой каким-либо клиентом;
  • чтобы улучшить наш сайт, провести статистический анализ, связанный с нашим сайтом или приложениями и программами, доступ к которым можно получить через этот сайт, а также провести опросы, которые помогут нам выяснить уровень удовлетворенности клиентов и провести необходимые маркетинговые мероприятия. Это включает в себя email, СМИ и другие способы коммуникации. Такая информация также необходима для продаж, включая анализ данных и использования наших услуг, чтобы улучшить маркетинговую стратегию и повысить уровень удовлетворенности клиентов;
  • чтобы провести финансовые действия, включая оплату, обработку оплат, выставление счета и обработку финансовых транзакций, связанных с покупкой продуктов и сервисов, а также раскрыть информацию коллекторам (третьей стороне) для сбора долгов в случае их накопления;
  • чтобы улучшить наш сайт, а также качество наших услуг и продуктов;
  • чтобы предоставить пользователям возможность приобрести наши продукты и сервисы через наш сайт или с помощью других методов коммуникации. Для совершения оплаты вы можете быть направлены в специальный защищенный шлюз. Мы НЕ собираем личную информацию о банковских картах и любых других способах оплаты. Эта информация передается сторонним платежным системам, и регулируется их собственной Политикой конфиденциальности.
  • чтобы связаться с вами на предмет наших продуктов и сервисов, заказов, статуса заказов и ответить на ваши вопросы;
  • чтобы дать нашему персоналу возможность помочь вам в управлении нашей инфраструктурой, системами, базами данных и другими приложениями и программными инструментами;
  • чтобы соблюсти контрактные обязательства, а также обработать заказы и предоставить вам услуги и продукты.

Если вы не предоставите нам вашей информации, мы можем быть неспособны предоставить вам информацию, программные продукты и услуги, а также необходимую поддержку.

С точки зрения законодательства, сбор персональных данных зависит от персональной информации и ситуации, в которой она собирается.

Как правило, мы собираем личную информацию, когда нам нужно:

  • заключить контракт с вами
  • использовать ее в наших целях, если это согласуется с вашими правами;
  • использовать ее в наших целях, если вы дали свое личное согласие на это.

Иногда мы обязаны собрать личные данные, если они необходимы для защиты важных интересов или в интересах нашей компании.

Если мы просим вас предоставить личные данные или хотим заключить контракт с вами, мы делаем это открыто.

Мы имеем право обрабатывать или использовать ваши данные, если вы не просите перестать делать это. Чтобы отменить обработку и использование, пришлите запрос на dp@inxy.hosting

Мы не разглашаем вашу личную информацию, если это не требуется по закону или в рамках пробного заказа, а также других правовых актах, чтобы обеспечить нормальное функционирование нашей системы, защитить нас и других пользователей, в случае, если это не требуется на других законных основаниях. В таком случае мы незамедлительно проинформируем вас о подобных обстоятельствах перед тем, как мы обработаем ваши данные согласно применимому закону, если оповещение не запрещено данным правовым актом.

Минимизация данных

Мы используем всевозможные способы минимизации объема обрабатываемой личной информации до необходимого уровня.

Мы делаем все возможное, чтобы гарантировать вам, что обрабатываемые данные действительно необходимы для достижения целей, упомянутых в данной Политике конфиденциальности.

Мы можем делиться информацией о вас с:

  • нашими партнерами и агентами, которые участвуют в предоставлении вам услуг;
  • антимошенническими организациями;
  • коллекторами и организациями, занимающимися сбором долгов;
  • агентствами по безопасности, регулирующими организациями, судами и другими государственными органами в мере, необходимой по закону;
  • мы также можем делиться вашей информацией, если вы регистрируете домен с нашей компанией. В этом случае раскрытие личной информации осуществляется в согласии с Политикой конфиденциальности регистратора.

Мы не раскрываем ваши личные данные третьим лицам за исключением случаев, когда это требуется данной Политикой конфиденциальности или законом.

Вы соглашаетесь дать нам право собирать личные данные для выполнения задач, упомянутых в данной Политике конфиденциальности.

Если вы хотите остановить сбор вашей личной информации для той или иной цели, отправьте ваш запрос на почтовый ящик dp@inxy.hosting. Помните, что в этом случае мы можем быть неспособны в дальнейшем предоставлять вам наши услуги.

Какими методами мы собираем персональную информацию?

Мы собираем персональную информацию следующими способами:

  • через наш сайт;
  • через коммуникацию, включая логи онлайн-чата, обычные почтовые сообщения и любые другие чаты;
  • в процессе предоставления наших услуг и продуктов вам, включая помощь нашего отдела, когда вы используете сеть наших партнеров, инфраструктуру и/или другие сервисы;
  • в процессе действий, связанных с коммерческой активностью.

Когда мы сохраняем личные данные?

Мы сохраняем личные данные, когда:

  • это необходимо для осуществления обычной коммерческой деятельности (чтобы предоставить вам предложения и услуги), это требуется на законных основаниях или нужно для совершения финансовых операций;
  • если нам не нужны ваши личные данные, они удаляются.

Какие права я имею?

Вы имеете следующие права в отношении вашей персональной информации:

  • удалять или возвращать всю персональную информацию по завершении использования наших услуг в объеме, предусмотренном законом;
  • вы можете сделать запрос на остановку обработки ваших данных в любое время. Это не повлияет на предыдущую обработку;
  • вы можете потребовать у нас объяснить, какие данные были обработаны и в каких целях;
  • если вы найдете несоответствия в ваших личных данных, вы можете изменить их или попросить нас сделать это. У вас есть право предоставлять любую дополнительную информацию, которую вы считаете важной;
  • в определенных обстоятельствах вы можете незамедлительно обратиться к нас и попросить удалить ваши личные данные, если вы не хотите, чтобы мы их обрабатывали. Однако это может привести к невозможности предоставлять наши услуги, пока вы снова не разрешите нам обрабатывать информацию;
  • если вы хотите поменять данные, к которым у вас нет доступа, пожалуйста, свяжитесь с нами через почтовый ящик dp@inxy.hosting
  • у вас есть право не принимать участие в наших маркетинговых действиях. Для этого нажмите кнопку «Отписаться» в любом электронном письме, полученном от нас. Если вы не можете найти эту ссылку, или она недоступна, пожалуйста, свяжитесь с нами через почтовый ящик dp@inxy.hosting
  • если вы уверены, что ваша личная информация используется без вашего согласия, дайте нам об этом знать, и мы исправим проблему. Если мы неспособны сделать это, у вас есть право подать жалобу в соответствующую организацию, ответственную за контроль над безопасностью данных.

Гарантируем ли мы сохранность полученных данных?

Мы гарантируем сохранность полученной личной информации, т.к.:

  • мы обладаем техническими и организационными средствами для защиты ваших личных данных от незаконной обработки, потери и повреждения;
  • мы всегда ищем способы улучшить наши технические, физические и административные средства, чтобы усилить безопасность ваших данных. Мы используем TLS-сертификаты для кодирования данных. Это относится к нашим сайтам, где протокол https обязателен
  • все данные хранятся на частных серверах. Серверы расположены в частных блоках с несколькими уровнями защиты;
  • каждый наш сотрудник подписывает соглашение о неразглашении и не имеет права разглашать вашу личную информацию;
  • если вы столкнулись с проблемой потери данных, мы оповестим вас об этом как можно скорее.

Если вы обнаружили, что мы каким-либо образом нарушили Политику конфиденциальности, вы можете проинформировать нас об этом в течение 24 часов с момента возникновения проблемы. Вы будете обязаны предоставить нам всю информацию, необходимую для принятия соответствующих действий, чтобы решить ситуацию.

Вы также должны гарантировать, что доступ к вашей личной информации будет органичен лишь вашим персоналом, которому она действительно нужна для пользования нашими услугами.

Политика конфиденциальности в отношении детей

Мы намеренно не собираем информацию о пользователях младше 18 лет, т.к. им запрещено иметь доступ к нашим услугам. Если вам известно, что лицо младше 18 лет делится с нами персональной информаций, пожалуйста, проинформируйте нас по почте dp@inxy.hosting как можно скорее.

Прочее

Когда вы получаете логин и пароль от своего личного кабинета, вы ответственны за хранение этих данных в безопасном месте. Вы должны понимать, что любой человек, имеющий эти данные, может получить доступ к вашему личному кабинету от вашего лица.

Изменения политики конфиденциальности

Мы можем изменить политику конфиденциальности в любое время, поэтому рекомендуем вам регулярно просматривать данную страницу на предмет изменений.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через почтовый ящик dp@inxy.hosting